Zahnvorsorge Top Plus

Nein, eine Direktabrechnung ist gesetzlich nicht möglich.

So funktioniert die Erstattung:

1. Sie begleichen die Rechnung selbst an Ihre Zahnarztpraxis
2. Sie reichen die Rechnung manuell bei der Versicherung ein (E-Mail, App oder Post)
3. Die Versicherung überweist den erstattungsfähigen Betrag auf Ihr Konto

Wichtig: Bewahren Sie die Original-Rechnung auf - diese benötigen Sie für die Einreichung!

Alle vor Vertragsbeginn bereits angeratenen, geplanten oder medizinisch notwendigen Behandlungen können grundsätzlich nicht mehr versichert werden.

✅ AUSNAHME - Professionelle Zahnreinigung & Bleaching:

Professionelle Zahnreinigung und Bleaching sind zwar Behandlungen, aber sie sind trotzdem versicherbar, wenn die Behandlung nach Versicherungsbeginn stattfindet und Sie Ihren Versicherungsschein bereits erhalten haben.

Das bedeutet konkret:

• Sie können einen PZR- oder Bleaching-Termin VOR Versicherungsabschluss vereinbaren
• Der Termin muss NACH Versicherungsbeginn stattfinden
• Sie müssen Ihren Versicherungsschein bereits erhalten haben
• Dann wird die Behandlung erstattet! ✅

⚠️ Wichtig: Dies gilt NUR für professionelle Zahnreinigung und Bleaching, NICHT für Füllungen, Wurzelbehandlungen!

Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
Kündigungsfrist: 3 Monate vor Laufzeitende
Automatische Verlängerung: 12 Monate

Beispielrechnung (Start: 01.04.2026):

⚠️ Wichtig: Die Kündigung muss bis spätestens 01.01.2028 bei der Versicherung eingehen, damit sie zum 31.03.2028 wirksam wird!

Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-6 Wochen nach Eingang Ihrer vollständigen Unterlagen. In Ausnahmefällen (z.B. bei Rückfragen oder unvollständigen Unterlagen) kann es bis zu 8 Wochen dauern.

Kontakt bei Verzögerungen:

• 📧 info@hansemerkur.de
• 📞 040 / 4119 - 1100

Tipp: Bei Fragen oder Unklarheiten melden Sie sich gerne auch bei uns unter service@privadent.de - wir helfen Ihnen weiter!

Ja! HanseMerkur bietet die App "Hansa Merkur ServiceApp" für komfortable digitale Rechnungseinreichung an.

📱 Download:

• iOS App Store →
• Android Play Store →

Funktionen: Rechnungen fotografieren, hochladen, Erstattungsstatus verfolgen - alles bequem vom Smartphone aus.

Mehr Informationen: https://www.hansemerkur.de/leistung-schaden/leistungsantrag

Versicherungsfähig und versicherbar sind nur Personen, die in der deutschen gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) versichert sind oder Anspruch auf Heilfürsorge haben.

Voraussetzungen:

• GKV-Mitgliedschaft in Deutschland
• Deutsche IBAN für Beitragszahlung
• Deutsche Postanschrift

Nicht versicherbar: Privatversicherte (PKV), Personen ohne deutschen Wohnsitz.

Ja, bei Antragstellung müssen Sie 1 Gesundheitsfrage zum aktuellen Zustand Ihrer Zähne beantworten.

Wichtig: Beantworten Sie alle Fragen wahrheitsgemäß! Falsche Angaben können zur Leistungsverweigerung oder Vertragsanfechtung führen.

Bei Unsicherheit: Fragen Sie vor Antragstellung bei uns unter service@privadent.de nach!